Từ bế tắc đến bứt phá: Hành trình thay đổi ngoạn mục của một CEO SME nhờ MBO
“Nếu không gặp thầy, có lẽ giờ công ty tôi chỉ còn hai vợ chồng xoay xở.”
Đó là lời chia sẻ đầy cảm xúc của anh Lợi – CEO Công ty Hoàng Pháp – nhà phân phối thiết bị điện, kim khí, gia dụng tại miền Tây. Một doanh nghiệp nhỏ, với chưa đến 20 nhân sự, nhưng đã tạo nên một cú lội ngược dòng đáng kinh ngạc chỉ sau 6 tháng áp dụng MBO – phương pháp quản trị mục tiêu do Peter Drucker khai sinh và được tinh chỉnh lại bởi chương trình cố vấn của chúng tôi.
Khởi đầu của khủng hoảng: “Mọi thứ cứ trì trệ mãi…”
Thành lập từ năm 2020, Hoàng Pháp phát triển nhanh chóng trong giai đoạn đầu. Nhưng đến 2023, doanh thu bắt đầu “đứng yên” ở mức 3 tỷ/tháng, dù đội ngũ đã đông hơn, sản phẩm phong phú hơn.
“Tôi bắt đầu thấy nhân sự mất động lực, họ làm việc chỉ để có thu nhập hàng ngày. Không ai muốn phát triển bản thân, không ai hướng đến một điều gì lớn hơn,” anh Lợi nhớ lại.
Trong khi đó, anh – người sáng lập – lại càng ngày càng “ôm việc”, giải quyết lỗi của nhân viên, tự đi kiểm kho, tự xử lý đơn hàng, tự ra thị trường mở khách hàng mới... Dần dần, anh không còn thời gian cho gia đình, không còn niềm vui với công việc – chỉ còn sự mệt mỏi triền miên.
Thử mọi cách – nhưng vẫn không đổi được bản chất vấn đề
“Tôi đọc sách, thử tăng lương, tăng thưởng, tạo động lực tài chính… Có hiệu quả ban đầu, nhưng rồi lại quay về như cũ. Các bạn đòi hỏi ngày càng nhiều hơn, nhưng không chủ động hơn.”
Hàng tồn kho trị giá hàng trăm triệu vẫn nằm yên bất động. Các bộ phận làm việc rời rạc. “Cứ đụng chuyện là đổ lỗi cho nhau. Tôi thì cứ đi dập lửa cả ngày.”
Tới cuối năm 2023, anh bắt đầu nghĩ đến việc thu hẹp công ty, giữ lại chỉ vài người thân cận, để “dễ thở hơn”.
Cú rẽ: Gặp MBOs – gặp lại chính mình
Một buổi tối lướt TikTok, anh Lợi tình cờ thấy một video nói về những CEO kiệt sức, làm thay nhân viên, và mắc kẹt trong tư duy “giao việc thay vì giao mục tiêu”.
“Thầy nói đúng cái nỗi đau của tôi. Tôi xem 3 video là đăng ký chương trình luôn.”
Anh tham gia chương trình Mentor MBO vào tháng 9/2024, bắt đầu chu kỳ đầu tiên vào tháng 11. Và hành trình vượt núi thực sự bắt đầu.
Giai đoạn đầu: Doanh thu giảm, niềm tin tăng
“Tuần đầu tiên làm MBO, tôi bỏ bớt việc bán hàng để tập trung thiết lập hệ thống. Doanh số tụt. Tôi hoang mang thật sự.”
Nhưng anh chọn tin. Tin vào mô hình, tin vào đội ngũ mentor, và quan trọng nhất: tin vào khả năng thay đổi của chính mình.
Anh ngồi check-in với từng nhân viên, chia sẻ câu chuyện tương lai của công ty, mở ra một “giấc mơ chung” mà trước giờ anh chưa bao giờ kể.
“Tôi nói thật với anh em: nếu không thay đổi, doanh nghiệp này sẽ đứng mãi. Và người ra đi đầu tiên có thể chính là anh em.”
Anh không còn nói chuyện kiểu “ép doanh số”, mà chuyển sang hỏi:
“Em muốn gì? Em thấy đâu là điều em tự hào nếu đạt được cùng công ty?”
Chuyển hóa: Từ nhân viên thụ động thành đội ngũ bứt phá
Sau hơn 2 chu kỳ, điều kỳ diệu xảy ra:
Doanh số tăng gấp đôi, từ 3 tỷ/tháng lên 5–6 tỷ/tháng.
Tập khách hàng mới được mở ra nhờ chính nhân viên tự tìm hiểu và đề xuất.
Hàng tồn kho trị giá hàng trăm triệu được giải quyết gần hết, không nhờ giảm giá, không nhờ thưởng nóng – mà nhờ cam kết cá nhân.
CEO “rảnh” thật sự: sáng vào công ty nhập hàng “cho vui”, chiều đọc sách, tối đi ăn với vợ.
“Tôi không tin nổi các bạn có thể tự tìm được khách hàng mà chính tôi còn chưa từng nghĩ đến. Vào cả siêu thị điện máy, dự án công trình lớn. Các bạn ấy tự tin, tự chủ động. Tôi chỉ còn một việc – là tạo môi trường để họ bay lên.”
Vì sao MBO hiệu quả như vậy với doanh nghiệp nhỏ?
Khi được hỏi điều gì làm nên khác biệt giữa cách quản trị cũ và MBO, anh Lợi chia sẻ:
Không còn áp đặt mục tiêu từ trên xuống. Nhân viên tự thiết lập, tự cam kết – và vì thế, họ có trách nhiệm thật sự.
Liên kết chéo mạnh mẽ giữa các bộ phận – không còn đổ lỗi, không còn “việc ai nấy làm”.
Mentor đồng hành sát từ John Academy, không phải giảng lý thuyết mà đi sâu vào từng nút thắt thực tế của doanh nghiệp.
“Trước đây tôi đọc sách nhiều, học nhiều, nhưng không biết cách đưa vào doanh nghiệp. Mentor MBO giúp tôi làm được điều đó.”
Lời nhắn gửi tới các CEO đang hoang mang
Cuối buổi phỏng vấn, anh Lợi chia sẻ một điều chân thành:
“Doanh nghiệp giống như một đứa con. Nhưng tới một lúc nào đó, nó không cần tập đi nữa. Mà cần được học cách chạy.
Nếu cứ dùng lại kinh nghiệm cũ để dẫn dắt, thì sẽ bị chính cái lối mòn ấy làm mệt mỏi.
Tôi nghĩ các CEO SME nên áp dụng MBO càng sớm càng tốt. Đừng đợi đến lúc gãy.”
Tạm kết:
Không phải doanh nghiệp nhỏ nào cũng cần MBO. Nhưng doanh nghiệp nào muốn lớn mạnh bền vững, thoát khỏi bế tắc vận hành, xây được đội ngũ tự chủ – thì không thể không có một hệ quản trị mục tiêu đúng đắn.
👉 Nếu bạn là một CEO SME đang hoang mang về đội ngũ, doanh thu, quản trị và tương lai công ty mình, hãy thử tìm hiểu về Mentor MBO.
Biết đâu, bạn không cần thu nhỏ – mà chỉ cần bắt đầu lại đúng cách.