Chương trình MENTOR MBOs - KPI
Quản trị Mục tiêu không dành cho công ty... thường thường.
MBOs (Management by Objectives) do Peter Drucker sáng tạo mang trong mình những triết lý quan trọng mà một người bình thường, một tổ chức bình thường rất khó hiểu và khó áp dụng. Chỉ có những nhà lãnh đạo thực thụ, những công ty muốn trở thành tổ chức mạnh mới áp dụng được.
Bởi, MBOs cần:
Một nhà lãnh đạo có ước mơ, dám ước mơ, dám đặt ra mục tiêu lớn để truyền cảm hứng cho cả tổ chức (tầm nhìn).
Một nhà lãnh đạo nhân văn, dám đặt niềm tin vào nhân viên, coi mỗi cá nhân là một phần quan trọng của tổ chức. Nhà lãnh đạo ấy muốn lắng nghe và biết lắng nghe người của mình.
Một doanh nghiệp theo đuổi tạo ra giá trị, phục vụ khách hàng và từ đó có lợi nhuận, không chỉ là một tổ chức kinh doanh thuần túy theo đuổi tiền.
Một doanh nghiệp có tiêu chuẩn làm việc cao, luôn hướng tới việc nâng chuẩn, không dễ dãi và sợ hãi trước hiệu suất thấp, sự thờ ơ và thiếu tập trung của nhân sự (và cả sếp).
Một tổ chức không chấp nhận sự mơ hồ trong công việc, nơi mỗi cá nhân đều hiểu rõ mục tiêu của mình, cách đo lường kết quả và trách nhiệm cá nhân đối với thành quả chung.
Một doanh nghiệp mà nhân viên không chỉ làm việc để nhận lương, mà còn muốn phát triển bản thân, muốn thử thách giới hạn và đóng góp vào sứ mệnh lớn hơn của tổ chức.
Một tổ chức có văn hóa minh bạch, nơi mọi người dám đặt câu hỏi, dám đề xuất ý tưởng, dám chịu trách nhiệm cho những gì mình làm – không đổ lỗi, không né tránh.
Một nhà lãnh đạo sẵn sàng đối diện với sự thật, kể cả những sự thật khó nghe. Bởi vì MBOs không phải là một phương pháp để "đánh lừa" kết quả hay trang trí báo cáo, mà là một hệ thống giúp công ty đo lường đúng thực tế để cải tiến liên tục.
Một tổ chức coi trọng việc học hỏi và điều chỉnh, không chấp nhận sự ì trệ. MBOs không phải là hệ thống "lập mục tiêu cho có", mà là một cơ chế quản trị đòi hỏi doanh nghiệp luôn kiểm tra, đánh giá và tối ưu hóa cách thức làm việc.
Nếu doanh nghiệp không có những điều trên, không phải là vấn đề! Vấn đề là Nhà lãnh đạo có muốn, có hướng tới, có quyết tâm mang những điều đó vào doanh nghiệp của mình hay không!!?
Nếu bạn là nhà lãnh đạo như vậy, bạn phù hợp để tham gia chương trình Mentor MBOs (Cố vấn Quản trị Mục tiêu 10 tuần "thành công ngay".
Có vô số vấn đề... giống nhau mà các công ty gặp phải khi triển khai quản trị mục tiêu theo tên gọi "kpi". Tôi có giải pháp cho toàn bộ vấn đề!
Trước tiên, hãy đọc danh sách các vấn đề dưới đây:
Mục tiêu công ty không rõ ràng, không truyền đạt được tới nhân viên, nhân viên không nắm được mục tiêu công ty.
Sếp chưa biết cách đặt KPI phù hợp với năng lực của nhân viên, KPI chưa rõ ràng.
Công ty và nhân viên có quá nhiều mục tiêu, nguồn lực không đảm bảo, thành ra làm cái gì cũng không xong dứt điểm.
Nhân viên làm tốt KPI của bản thân nhưng mục tiêu của công ty vẫn không đạt được.
Nhân viên làm tốt nhất có thể KPI của mình, nhưng cả nhân viên và công ty đều không rõ như vậy đã thực sự tốt chưa.
Nhân viên thường xuyên không đạt KPI, sếp không biết cách nào để thúc đẩy, giám sát; nhân viên bị động, không chỉ ra được những khó khăn.
Nhân viên và sếp không thống nhất KPI doanh số, nhân viên thì kêu cao quá, còn mình thấy... vẫn thấp.
Cứ phải có tiền thì nhân viên mới làm việc hết mình. Ngay cả khi công ty “xả hàng lỗ" thì vẫn phải có thưởng mới làm.
Khi công ty phát triển quy mô, khó triển khai thác đổ xuống tới nhân viên một cách hiệu quả.
Có những bộ phận không nghĩ nổi cách nào để đo hiệu suất
Dưới góc nhìn của một nhà quản lý, bạn và công ty cảu bạn đang gặp bao nhiêu trong số 10 vấn đề trên?
Những vấn đề đó đã tồn tại được bao lâu rồi? Thời gian sắp tới sẽ thuyên giảm hay ngày càng trầm trọng hơn?
Những vấn đề như vậy, giải pháp đã được tìm ra từ… 70 NĂM trước! bởi Peter Drucker, cha đẻ của Quản Trị Học Hiện Đại.
Peter Drucker, với phương pháp quản trị mục tiêu của mình, phát biểu rằng:
Một số ý quan trọng, là nguyên lý của MBO:
Tổ chức cần có mục tiêu chung và mọi người đều hiểu rằng bất kể ai trong tổ chức cũng cần sự cam kết hướng tới mục tiêu chung.
Mọi người cần được tham gia vào quá trình hình thành mục tiêu chung, biết và hiểu rõ về mục tiêu chung.
Mỗi người cần có mục tiêu, kết nối tới mục tiêu chung
Nhân viên được trao quyền suy nghĩ và thiết lập mục tiêu, kế hoạch/quy trình công việc.
Tạo điều kiện tối đa cho sở trường.
Tôi biết những điều này, bởi tôi là người nghiên cứu, ứng dụng và huấn luyện Quản trị Mục tiêu OKRs, OKRs chính là “hậu bối” của MBO.
5 nguyên lý nói trên, nói ra nghe đơn giản, nhưng với trải nghiệm thực tế của tôi và khi huấn luyện các doanh nghiệp, có nhiều thứ không hề dễ dàng:
Làm sao tin tưởng rằng nhân viên sẽ muốn đặt mục tiêu vì công ty?
Làm sao tin tưởng rằng nhân viên sẽ không cố tình viết ra mục tiêu dễ dàng, nhẹ nhàng?
Làm sao tin tưởng được rằng nhân viên sẽ cố gắng hoàn thành mục tiêu nếu không có thưởng? (đôi khi công ty khó khăn, không thể lúc nào cũng đưa thưởng ra để kích thích tinh thần).
…
Tất cả những gì các nhà quản lý thực hiện bao lâu nay, theo quán tính, vốn dĩ đi ngược với triết lý quản trị mục tiêu vô cùng hiệu quả mà Peter Drucker đã phát kiến từ thế kỷ trước.
Và để làm đúng, cần có những bước đi đúng đắn ngay từ đầu. Đó là lý do chương trình “Mentor MBO - KPI” ra đời.
5 LỢI ÍCH CỦA CHƯƠNG TRÌNH
Hiểu nguyên bản triết lý quản trị mục tiêu (MBO) của Peter Drucker được cả thế giới cộng nhận 70 năm nay. Được sử dụng bởi hầu hết các công ty, tập đoàn thành công trên thế giới. Ứng dụng MBO nguyên bản giải quyết 10 vấn đề phổ biến thường gặp khi triển khai “KPI" tại doanh nghiệp.
Kiến tạo một tổ chức"SÓI", nhân viên chủ động suy nghĩ và làm việc, luôn duy trì động lực nội vị ở mức cao (mà khôngphải dùng nhiều đến “Cây gậy & củ cả rốt"), luôn hướng tới sáng tạo giải pháp. (thay vì một tổ chức “GÀ CÔNG NGHIỆP", ở đó nhân viên chỉ thụ động làm theo mệnh lệnh, việc được giao, khó khăn đều đẩy lên sếp).
Khai thác tối đa năng lực vốn có của đội ngũ nhân sự và cả tổ chức bằng cách cung cấp môi trường làm việc lành mạnh, tin tưởng lẫn nhau. Năng lực của nhân viên tăng trưởng liên tục qua các quý.
Giải phóng Sếp khỏi các hoạt động sự vụ để tập trung làm đúng vai trò của Nhà quản lý: dẫn dắt, hỗ trợ nhân viên phát triển, hoàn thành mục tiêu.
Xây dựng tổ chức kiến tạo, tự do học tập và phát triển dựa trên các mục tiêu tham vọng.
NỘI DUNG 10 TUẦN MENTOR
PHƯƠNG PHÁP HỌC & HÀNH:
Cách thức hoạt động của chương trình gồm 5 bước được lặp đi lặp lại trong 10 tuần:
Learn (Học): học viên sẽ học thông qua video để biết kiến thức.
Discuss (Thảo luận): học viên gặp mặt tại các buổi online qua zoom để đưa ra các vấn đề cụ thể cần giải quyết, nhận được hướng dẫn thực thi từ Mentor (là tôi) dựa trên các nguyên lý, kiến thức đã học ở phần 1.
Social Learning (Học tập lẫn nhau): học viên sẽ học hỏi qua quá trình Mentor hướng dẫn các case study và góp ý từ người học khác. Các case study sẽ được ghi hình và người học sau có thể tham khảo trong kho của lớp (mỗi quý dự kiến sẽ có 10 - 15 case study được bổ sung vào kho)
Action (Thực hành): học viên triển khai hành động thực tế tại doanh nghiệp.
Reflect (đối chiếu, phản ánh): báo cáo kết quả thực tế trong các buổi online zoom, tìm ra các điểm được và chưa được, tiếp tục chỉnh sửa hành động để đạt hiệu quả cao hơn.
Tóm tắt: người học sẽ tự học và tham gia Online Zoom để được hướng dẫn cụ thể hàng tuần
Extra: các case study sẽ được lưu trữ để người học (lúc này và sau này) dễ dàng truy cập, tham khảo các tình huống tương tự của bản thân.
THỜI GIAN VÀ NGÂN SÁCH:
Học lý thuyết qua video: 10h
Thảo luận/tư vấn: 2h/tuần (trong 10 tuần) - Chương trình được mở liên tục, tối thiểu 4 CEO/chương trình
Ngân sách: 68 triệu/người (58 triệu/người từ người thứ 2 trở đi cùng 1 doanh nghiệp)
🔸 Các câu hỏi phổ biến về chương trình Mentor MBOs - KPI
📌 Về phương thức triển khai
Chương trình có tư vấn 1:1 trực tiếp không?
Ngoài việc thảo luận chung và thực hành theo lộ trình định sẵn, các CEO sẽ được hỗ trợ theo sát 1:1 bởi chuyên gia để hướng dẫn và trả lời các thắc mắc riêng một cách chi tiết, cụ thể.
Ngoài tôi (CEO), có nên cho cả đội ngũ quản lý tham gia cùng để đảm bảo sự đồng bộ khi triển khai?
Chương trình chỉ tổ chức thảo luận giữa các CEO. Cách làm tốt nhất là CEO sau khi tham gia thảo luận thì đưa nội dung về trao đổi với các quản lý. Các quản lý tiếp tục đem nội dung thảo luận với nhân viên. Cách học tốt nhất là đi “dạy” lại cho người khác.
Nếu chỉ có CEO tham gia, liệu tôi có gặp khó khăn khi truyền đạt lại cho đội ngũ, khiến việc triển khai không hiệu quả?
Toàn bộ công ty sẽ được học lý thuyết MBOs qua khóa học online để đồng bộ kiến thức, giúp CEO dễ dàng triển khai thực tế ngay tại doanh nghiệp.
📌 Về nội dung và hiểu biết chuyên môn
Tôi chưa hiểu nhiều về quản trị mục tiêu (MBOs, KPIs), liệu tôi học có khó hiểu hay không?
Chương trình được thiết kế rất thực tế, không lý thuyết nặng nề. Mentor sẽ đồng hành sát sao và giải thích chi tiết, sử dụng các ví dụ cụ thể từ chính doanh nghiệp của bạn, giúp bạn dễ dàng hiểu và ứng dụng ngay lập tức. Ai cũng có thể học và làm được.
Tôi có cần kiến thức nền tảng trước khi tham gia chương trình không? Nếu chưa biết gì thì có học và triển khai hiệu quả được không?
Càng ít biết về quản trị càng tốt. Chỉ cần bạn cam kết tham gia đầy đủ các buổi mentor và thực hành ngay tại doanh nghiệp theo hướng dẫn. Chúng tôi đã giúp rất nhiều CEO từ "không biết gì" đến triển khai thành công.
📌 Về áp lực và khối lượng công việc
Tham gia chương trình liệu có làm tăng quá nhiều công việc cho tôi và đội ngũ quản lý không?
Ban đầu chắc chắn sẽ cần nhiều thời gian và tập trung để triển khai quản trị mục tiêu. Bạn chỉ nên tham gia khi công ty đang có nỗi đau rõ ràng cần giải quyết sớm. Khi bạn coi Quản trị Mục tiêu là điều quan trọng, bạn sẽ dành đủ thời gian để làm việc này. Tuy nhiên sau đó, bạn sẽ tiết kiệm rất nhiều thời gian do quản trị hiệu quả hơn. Chương trình có lộ trình rõ ràng, từng bước để bạn không bị quá tải.
Liệu việc áp dụng MBOs/KPIs có khiến mọi thứ trở nên phức tạp hơn ban đầu hay không?
Ngược lại, chương trình sẽ giúp bạn đơn giản hóa việc quản trị, giảm sự phức tạp hiện tại. Bạn chỉ cần cam kết làm đúng phương pháp và tránh tự làm rối thêm bằng các quy trình thừa thãi.
Tôi bận rộn với vận hành công ty, liệu chương trình này đòi hỏi sự đầu tư thời gian lớn không?
Mỗi tuần bạn sẽ cần 2 giờ thảo luận cùng các CEO khác, 2 giờ thảo luận cùng đội ngũ quản lý. Bạn cần thêm khoảng 2-4 giờ nữa cho việc thực hành tại doanh nghiệp.
📌 Về tốc độ và kết quả thực tế
Tham gia chương trình bao lâu thì thấy được kết quả rõ ràng?
Kết quả sẽ đến ngay từ tuần đầu tiên khi bắt đầu thực hành. Kinh nghiệm thực tế từ các doanh nghiệp tham gia cho thấy, khi CEO tập trung thực hành theo đúng lộ trình, kết quả nhanh (quickwin) sẽ đến liên tục. Từ tuần thứ 6 trở đi, khi công ty đã có hệ thống mục tiêu rõ ràng, CEO sẽ cảm thấy nhàn hơn tương đối.
Nếu áp dụng không hiệu quả ngay lập tức, liệu có gây gián đoạn hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến vận hành hiện tại?
Gần như không có "tác dụng phụ" nếu bạn tập trung và làm theo lộ trình. Chương trình được triển khai theo từng bước nhỏ, an toàn và kiểm soát chặt chẽ nên không gây gián đoạn vận hành. Mentor luôn sát sao và điều chỉnh ngay nếu phát sinh vấn đề.
📌 Về cam kết và hiệu quả lâu dài
Chương trình có hỗ trợ thực hiện và theo dõi tiến trình lâu dài, kể cả sau khi kết thúc mentor không?
Có. Sau khi hết 10 tuần chính thức, bạn vẫn được quyền yêu cầu sự trợ giúp, giải đáp thắc mắc tiếp. Chúng tôi không giới hạn điều này. Bạn cũng sẽ tham gia vào cộng đồng các doanh nghiệp từng tham dự trước đây để cùng nhau học hỏi và phát triển lâu dài.
Nếu giữa chừng tôi gặp khó khăn, liệu có được hỗ trợ thêm không?
Bạn luôn nhận được sự hỗ trợ bất kỳ lúc nào từ mentor. Nếu buộc phải dừng giữa chừng, bạn sẽ được bảo lưu 1 lần để tiếp tục vào khóa sau.
📌 Về tính thực tế và khả năng ứng dụng
Tôi đã từng thử một số phương pháp khác mà chưa hiệu quả, liệu chương trình này có thực sự khác biệt và khả thi không?
MBOs là phương pháp quản trị được cha đẻ quản trị học hiện đại - Peter Drucker sáng tạo từ 70 năm trước. Phương pháp này đã được kiểm chứng thành công tại hàng nghìn công ty trên toàn thế giới. Chương trình này khác biệt ở chỗ rất thực tiễn, tập trung vào thực hành ngay tại công ty bạn, với mentor đồng hành sát sao hàng tuần để đảm bảo bạn luôn đi đúng hướng và đạt hiệu quả thực tế.
Chương trình này đã được kiểm chứng thành công ở những doanh nghiệp nào tương tự như doanh nghiệp của tôi?
Chương trình đã giúp hàng trăm doanh nghiệp vừa và nhỏ trong nhiều ngành nghề khác nhau triển khai thành công MBO/KPI, cải thiện rõ rệt hiệu suất làm việc và văn hóa doanh nghiệp. Bạn có thể xem danh sách các doanh nghiệp đã tham gia tại đây để yên tâm về hiệu quả chương trình.